Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между ДайнеДойчтрейнър ЕООД и потребителите, които закупуват месечен абонамент за индивидуални онлайн уроци или се записват за онлайн курс по немски език, предлаган като пакет от модули с възможност за разсрочено плащане.

- Уроците се провеждат онлайн (чрез GoogleMeet), в реално време, индивидуално.

- Всеки урок е с продължителност 50 минути.

- Варианти за абонамент:

- 1 урок седмично – 240 лв./месец

- 2 урока седмично – 400 лв./месец

- 3 урока седмично – 540 лв./месец

- Курсът се провежда онлайн и е предназначен за пълнолетни лица. - Курсът е структуриран в 3 последователни модула, всеки с продължителност 3 или 4 седмици, в зависимост от нивото, с кратки паузи между модулите. - Онлайн курсът се предлага само като цялостен пакет от 3 модула и не може да бъде закупуван на отделни модули. - Минимален брой участници: 5; максимален: 15. - При недостиг на минимален брой участници, клиентът получава избор между: възстановяване на заплатената сума; замяна с индивидуални онлайн уроци; изчакване за следваща курсова група.

- Абонамент: започва на 1-во или 15-то число на месеца. Уроците се планират предварително за целия месец според наличностите.

- Курс: всички дати и график се съобщават предварително и са обвързващи.

- Абонамент: Отлагане/преместване на индивидуални уроци е възможно при предварително уведомяване:

- 1 урок седмично – до 72 часа предварително

- 2 урока седмично – до 48 часа предварително

- 3 урока седмично – до 24 часа предварително

В противен случай урокът се счита за използван.

- Курс: Отлагане или преместване на модул или участие в група не е възможно след заплащане, освен ако не се приложи правото на отказ (чл. 8).

- Само за абонамент „3 урока седмично“: до 2 неизползвани часа могат да се прехвърлят в следващия месец, при условие че са изчерпани всички 12 редовни часа.

- След всеки урок или курсова среща може да се предоставя домашно задание.

- За абонамент важи: при три последователни случая на неизпълнено домашно сътрудничеството се прекратява незабавно, без право на възстановяване.

- може да бъде прекратен всеки месец с уведомление по имейл до 15-то число. При уведомление между 16-то и края на месеца, прекратяването влиза в сила в края на следващия месец.

- След извършване на първото плащане и потвърждаване на участие, договорът се счита за сключен за целия курс (3 модула). - Прекратяване или отказ от участие след този момент не освобождава клиента от задължението за заплащане на всички договорени вноски, освен в рамките на законовото право на отказ съгласно т. 8.

7.1. Абонамент за индивидуални уроци - Първата фактура се заплаща ръчно при записване. - Всички следващи месечни плащания се извършват автоматично на 1-во число на всеки месец чрез Stripe. - Издава се фактура за всяко плащане.

7.2. Онлайн курс –начини на плащане Онлайн курсът се предлага като цялостен пакет от 3 модула и не може да бъде закупуван на отделни модули. Клиентът може да избере един от следните начини на плащане:

7.2.1. Еднократно плащане Цялата сума за курса се заплаща предварително, не по-късно от 7 дни преди началото на първия модул.

7.2.2. Разсрочено плащане на вноски - Курсът се заплаща на три вноски, съответстващи на трите модула. - Първата вноска се заплаща ръчно при записване и не по-късно от 7 дни преди началото на първия модул. - Втората вноска се удържа автоматично чрез Stripe преди началото на втория модул. - Третата вноска се удържа автоматично чрез Stripe преди началото на третия модул. - С извършване на първото плащане (еднократно или първа вноска) клиентът потвърждава, че сключва договор за целия курс, а не за отделен модул. - За всяко плащане се издава отделна фактура.

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите:

- Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след първоначалната покупка без да посочва причина.

- Това право не важи, ако услугата е започнала преди изтичане на 14-дневния срок и клиентът е потвърдил, че желае незабавно започване и с това губи правото си на отказ.

Данните на клиентите се обработват съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Информацията за плащане се съхранява сигурно чрез Stripe.

При участие в курс може да бъде създадена WhatsApp група, в която потребителят доброволно се включва.

Всички запитвания, промени или откази се извършват писмено на: **ana@deine-deutschtrainer.com**