Stand: 23.03.2026 1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ana Bernecker (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden über: * Live-Online-Kurse (Google Meet) * Individuelle Online-Unterrichtsstunden * Digitale Inhalte im Abonnement (Thinkific) 2. Leistungen 2.1 Live-Kurse * Die Kurse finden online in Echtzeit statt. * Termine und Inhalte werden vor Kursbeginn festgelegt und sind verbindlich. * Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

2.1.1. Mindestteilnehmerzahl: Wird die Mindestanzahl nicht erreicht, behält sich der Anbieter vor, den Kurs zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen: * Rückerstattung * Umbuchung auf einen späteren Kurs * Umwandlung in ein alternatives Angebot (z. B. Einzelunterricht) 2.1.2. Rücktritt / Kündigung: * Nach Kursbeginn ist eine Kündigung ausgeschlossen. * Eine Erstattung erfolgt nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

2.2 Einzelunterricht * Die Unterrichtsstunden finden online (z. B. via Google Meet) statt und dauern 50 Minuten. * Der Kunde kann zwischen verschiedenen Abonnement-Modellen wählen (z. B. 1x, 2x oder 3x pro Woche). * Die Termine werden im Voraus abgestimmt und verbindlich festgelegt. 2.2.1. Verschiebung von Terminen: * 1 Unterricht pro Woche: bis 72 Stunden vorher * 2 Unterrichtseinheiten pro Woche: bis 48 Stunden vorher * 3 Unterrichtseinheiten pro Woche: bis 24 Stunden vorher Bei späterer Absage gilt der Termin als wahrgenommen. 2.2.2. Übertragung von Stunden: Nur beim Modell „3x pro Woche“ können maximal 2 Stunden in den Folgemonat übertragen werden, sofern alle regulären Stunden genutzt wurden. 2.2.3. Kündigung: * Das Abonnement ist monatlich kündbar. * Die Kündigung muss bis zum 15. eines Monats erfolgen und wird zum Monatsende wirksam. * Erfolgt die Kündigung nach dem 15., endet das Abonnement zum Ende des Folgemonats.

2.3 Digitale Inhalte (Abo) Der Anbieter stellt über Thinkific eine Lernplattform mit Videos, PDFs, Community-Zugang (Facebook-Gruppe) und optionalen Live-Q&A-Calls bereit. 3. Vertragsschluss Der Vertrag kommt durch Anmeldung und Zahlung zustande. 4. Abonnement (Thinkific) 4.1 Laufzeit * Monatliches Abonnement ohne Mindestlaufzeit * Automatische Verlängerung um jeweils einen Monat 4.2 Testphase * 3 Tage kostenlos * Danach automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo 4.3 Abrechnung * Erste Zahlung nach Ablauf der Testphase * Danach monatlich zum gleichen Kalendertag * Abrechnung erfolgt automatisch über Stripe 4.4 Kündigung * Kündigung jederzeit möglich * Wirksam zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums * Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen 4.5 Keine Rückerstattung * Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet * Ausnahme: gesetzliches Widerrufsrecht 5. Nutzung der Plattform * Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar * Weitergabe an Dritte ist untersagt * Inhalte dürfen nicht kopiert, aufgezeichnet oder verbreitet werden * Bei Verstoß kann der Zugang sofort gesperrt werden 6. Community und Live-Calls * Teilnahme an Facebook-Gruppe ist freiwillig * Live-Q&A-Calls sind Zusatzleistungen ohne Anspruch auf Durchführung * Kein Anspruch auf Aufzeichnungen 7. Technische Voraussetzungen Der Kunde ist verantwortlich für: * stabile Internetverbindung * funktionierende Geräte Keine Haftung für technische Probleme auf Kundenseite. 8. Widerrufsrecht Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses vorzeitig, wenn: * der Zugang sofort bereitgestellt wird * der Kunde ausdrücklich zustimmt * und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert 9. Haftung Bei Ausfall von Leistungen wird ein Ersatz angeboten. 10. Urheberrecht Alle Inhalte sind geschützt. * keine Weitergabe * keine Veröffentlichung * keine Vervielfältigung 11. Datenschutz Es gilt die separate Datenschutzerklärung. 12. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht.

Последна актуализация: 23.03.2026 1. Обхват Настоящите условия се прилагат за всички договори между Ана Бернекер (наричан по-долу „Доставчик“) и клиенти относно: * онлайн групови курсове на живо (Google Meet) * индивидуални онлайн уроци * дигитален абонамент чрез платформата Thinkific 2. Услуги 2.1 Онлайн групови курсове (на живо) * Курсовете се провеждат онлайн в реално време (напр. чрез Google Meet). * Графикът и съдържанието се определят предварително и са задължителни. * Броят участници е ограничен (минимум 5, максимум 15). 2.1.1. Минимален брой участници: * При недостатъчен брой курсът може да бъде отменен или отложен.

В този случай клиентът може да избере: * възстановяване на сумата * участие в следващ курс * замяна с друго предложение 2.1.2.Прекратяване: * След започване на курса не е възможно прекратяване. * Възстановяване се допуска само по законов ред (право на отказ). 2.2. Индивидуални онлайн уроци (абонамент) * Уроците се провеждат онлайн (напр. чрез Google Meet) и са с продължителност 50 минути. * Клиентът може да избира между различни абонаментни модели (1, 2 или 3 пъти седмично). * Часовете се планират предварително и са обвързващи. 2.2.1. Промяна на часове: * 1 урок седмично: до 72 часа предварително * 2 урока седмично: до 48 часа предварително * 3 урока седмично: до 24 часа предварително При по-късна отмяна урокът се счита за проведен. 2.2.2. Прехвърляне на часове: * Само при модел „3 пъти седмично“ могат да се прехвърлят до 2 часа за следващия месец, ако всички редовни часове са използвани. 2.2.3. Прекратяване: * Абонаментът е месечен. * Прекратяване до 15-то число на месеца, влиза в сила в края на месеца. * След 15-то число – прекратяване в края на следващия месец. 2.3 Дигитални продукти (Thinkific) Клиентът получава достъп до платформа с видео уроци, PDF материали, общност (Facebook група) и live Q&A срещи. 3. Сключване на договор Договорът се счита за сключен при регистрация и извършване на плащане. 4. Абонамент (Thinkific) 4.1 Продължителност * месечен абонамент без минимален срок * автоматично подновяване 4.2 Тестов период * 3 дни безплатно * след това автоматично платен абонамент 4.3 Плащане * първо плащане след тестовия период * след това месечно на същата дата * чрез Stripe 4.4 Прекратяване * може да се прекрати по всяко време * влиза в сила в края на текущия период * достъпът остава до края на платения период 4.5 Възстановяване * не се възстановяват суми * освен при законово право на отказ 5. Използване на платформата * достъпът е личен и не може да се споделя * забранено е копиране, записване или разпространение * при нарушение достъпът може да бъде прекратен 6. Общност и live срещи * участието във Facebook група е доброволно * live срещите са бонус услуга * няма гаранция за запис или провеждане 7. Технически изисквания Клиентът носи отговорност за: * интернет връзка * устройство Доставчикът не носи отговорност за технически проблеми от страна на клиента. 8. Право на отказ Клиентът има право на отказ в срок от 14 дни. Правото отпада, ако: * услугата започне * или е предоставен достъп до дигитално съдържание * и клиентът е дал изрично съгласие 9. Отговорност При невъзможност за провеждане на услуга се предлага алтернативно решение. 10. Авторски права Всички материали са защитени. * забранено е разпространение * забранено е копиране * забранено е публикуване 11. Лични данни Прилага се отделна политика за поверителност. 12. Заключителни разпоредби Прилага се немското право.